3月30日上午8:00，博彩网站呼叫中心正式上线对外测试运行。继续教育学院副院长周庆华主持召开呼叫中心上线测试运行动员会，学生服务中心孙小萌主任、学生服务中心副主任、呼叫中心主管王琛琛及呼叫中心全体工作人员参加了会议。

周庆华对呼叫中心筹建工作、内部测试运行等前期工作博彩网站进行了总结，对大家的艰苦努力给予了充分肯定；他用热情、严谨、耐心、专业、高效、反馈等关键词，对员工个人的工作态度、工作方式、工作方法等的形成、改进与提升，对呼叫服务的工作标准、工作目标及工作机制等的建立、健全与完善提出了明确的要求；他希望并期待全体员工克服困难、敬业投入，用“陪伴学习者终身快乐学习”的理念服务好每一名前来咨询的学生学员，为实现“服务每一名学习者,让终身快乐学习成为幸福生活的一部分”的办学使命、实现“创办与世界一流大学建设相匹配、国际视野下的一流继续教育”的办学目标努力工作。

大家共同鼓掌，表达了做好工作的信心与决心，呼叫中心上线测试运行正式启动，全体工作人员面貌一新、精神饱满、满怀自信的步入各自工作岗位。开会期间，济宁学习中心通过服务过热线打来电话，询问呼叫中心上线的时间和具体的工作内容，学习中心老师表示，平台上线极大方便了学生和学院沟通工作的问题，是学习中心和学院协同工作服务学生的真正诠释。

博彩网站呼叫中心是学院和学生零距离沟通交流的一个平台，也是学院各个职能部门在线上实施管理服务的一个窗口，是继续教育信息沟通与反馈机制的重要载体。为推进完善学生支持服务，实现学生服务从单向的“咨询后服务”到双向的“互动式服务”的跨越式发展，构建面向学生的全方位信息沟通渠道，2016年下半年，学院开始筹建呼叫中心，旨在建立集业务咨询、学习体验、教学管理、学习指导、问题反馈、建议听取、投诉处理、质量监控为一体的线上、线下相结合的学生服务平台。目前呼叫中心服务平台已初步调试完毕，呼叫坐席人员培训也已初步完成，将面向网络教育、成人教育全体学生，各学习中心、函授站、全体校友对学习者博彩网站进行咨询服务。