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中国农业银行济南分行2023年第一期客服经理培训班顺利举办

来源: 作者: 发布时间:2023-07-06 点击数

7月6日上午,由山东大学承办的中国农业银行济南分行2023年第一期客服经理培训班,在平阴舜耕天禧花园酒店顺利开班。

中国农业银行济南分行党委副书记段莹、中国农业银行平阴支行行长尹丽婷出席开班仪式,中国农业银行济南分行运营管理部总经理郭立红出席并主持仪式。段莹做了精彩的培训动员,强调了本次培训班的重要意义并严肃了培训纪律。她指出在全行网点转型、运营数字化转型纵深推进的关键时期,举办本次培训班是提升全行客服经理综合素质,促进营业网点安全运营、合规管理、转型发展的重要举措,为保证培训效果,大家要带着问题去听课,产学研结合,紧密结合工作实际,提升专业素质,做到融会贯通,用于实际。

本次培训邀请了山东大学、省委党校和行内具有丰富工作经验的知名专家学者博彩网站进行授课,设置了“银行从业人员的执行力提升与成长性思维建设”、“运营操作风险防控”、“集中授权操作要点”、“集中作业操作要点”、“个人账户反诈管理”、“单位账户全生命周期管理”、“网点服务标准及投诉案例解读”、“国有企业应急管理与舆情管理技巧”等精品课程,课程设计注重理论与实操相结合,课堂授课、训练拓展和课后考试相结合,强调培训的实用性、针对性和趣味性。

通过举办本次培训班,山东大学和中国农业银行济南分行进一步健全完善合作机制,着力强化业务培训效果,切实推动业务培训和交流合作常态化、长效化。通过本次学习交流,将进一步提升参训人员的业务水平和综合素质,提高队伍专业化水平,促博彩网站进行内工作提质增效。

作者:山东发展研究院 沈兰军 责编:秦楚韵